En un municipio tan poblado y en constante crecimiento como Soacha, el movimiento de paquetes, documentos y compras en línea forma parte de la rutina de miles de personas. Los puntos de atención de Servientrega locales se han ido volviendo un punto de apoyo para quienes necesitan resolver sus envíos sin enredarse de más.
Punto de Servientrega en San Bernardino
- Dirección: Calle 12 #3-42, Soacha, Cundinamarca, Colombia
- Teléfono: +5717818581
- Horario: 8:00 a 18:00
Oficina de Servientrega en Fiscalia
- Dirección: Carrera 7 #17-94, Soacha, Cundinamarca, Colombia
- Teléfono: +5715750383
- Horario: 8:00 a 18:00
¿Cómo Obtener las Facturas Electrónicas de Servientrega en Soacha?
Para quienes necesitan organizar sus cuentas, justificar gastos o soportar contablemente los envíos realizados, la factura electrónica es tan importante como el despacho mismo. Servientrega ofrece diferentes maneras de acceder a este documento y en todos los casos se requiere contar con algunos datos básicos del servicio para que el sistema pueda localizarlo con precisión:
Solicitar la Factura de Forma Presencial
- Dirígete a una oficina de Servientrega en Soacha con tu documento de identidad.
- Indica al personal que deseas obtener la factura electrónica de un envío específico.
- Entrega el número de envío o referencia del servicio que realizaste.
- Verifica junto al asesor que tus datos personales estén correctos en el sistema.
- Solicita que la factura sea emitida a nombre de la persona o empresa que corresponda.
Obtener la Factura por la Web
- Ingresa al portal web de Servientrega y accede con tu usuario y clave, o regístrate usando el correo que entregaste al hacer el envío.
- Busca la sección de historial de servicios y localiza el envío cuya factura necesitas.
- Selecciona la opción para descargar o visualizar la factura electrónica asociada.
- Revisa que los datos de identificación y la información de facturación sean correctos.
- Guarda el archivo en tu equipo o envíalo a tu contador para efectos contables y tributarios.
Pedir la Factura Llamando al Servicio Telefónico
- Comunícate con la línea de atención nacional de Servientrega al 018000 110222 desde Soacha.
- Indica al asesor que requieres apoyo para obtener la factura electrónica de un servicio.
- Proporciona tu documento de identidad y el número de envío para que localicen la información.
- Confirma los datos de facturación, como nombre, número de identificación y correo electrónico.
- Solicita que la factura sea reenviada al correo registrado o a uno nuevo si es necesario actualizarlo.
- Verifica en tu bandeja de entrada o en la carpeta de correo no deseado que el documento haya llegado.
Tramites y Gestiones de Servientrega en Soacha

Realizar un Envío Contra Entrega

Obtener la Factura Electrónica de un Envío

Presentar un Reclamo, Queja o Petición

Hacer Giros y Pagos con Efecty

Obtener un Casillero Virtual

Cotizar un Envío de Servientrega
¿Se Pueden Gestionar Envases o Productos para Comercio Local Desde Estas Oficinas?
Muchos comercios pequeños necesitan enviar cajas con inventario, muestras o pedidos a otras zonas del país, y la oficina de Soacha se convierte en un punto estratégico para ese movimiento. Servientrega ofrece modalidades que se adaptan a diferentes volúmenes y frecuencias, desde envíos ocasionales hasta despachos casi diarios.
En algunos casos se combinan entregas dentro del municipio con rutas hacia Bogotá y otras ciudades cercanas. Contar con un solo operador logístico ayuda a mantener ordenado el registro de salidas y llegadas. Esto es especialmente útil para negocios que están empezando a vender más allá de su barrio.
¿Cómo se Tratan las Novedades Cuando un Paquete Llega con Algún Daño Visible?
Si un usuario observa daños en el empaque o en el contenido al momento de recibir el paquete, lo más importante es reportarlo inmediatamente. Servientrega recomienda revisar el estado del envío frente al mensajero o en la oficina de Soacha para dejar constancia de lo ocurrido. Dependiendo del tipo de servicio, del valor declarado y de las condiciones de empaque, se puede iniciar un proceso de análisis del caso. Es clave conservar el material de empaque y tomar fotografías como soporte.
¿Qué Tan Importante es Declarar Correctamente el Contenido al Momento de Enviar?
La descripción del contenido no solo sirve para trámites internos, también influye en el manejo de seguridad durante el transporte. Si el remitente en Soacha declara con claridad qué está enviando, Servientrega puede aplicar mejor las políticas de admisión y los cuidados requeridos.
Una descripción vaga o imprecisa puede generar revisiones adicionales o incluso rechazos si se sospecha que el contenido no coincide. Además, en servicios con valor asegurado, la descripción cobra relevancia en caso de algún reclamo posterior.
